qualità consulenza

mtm per l'implementazione del Sistema Qualità propone il seguente approccio:

identificazione del Responsabile di Progetto e del Gruppo di Lavoro;
stesura del piano di intervento comprendente risorse da impiegare, tempi e metodi;
definizione della Politica per la Qualità;
analisi dei processi produttivi;
verifica della documentazione esistente;
scelta dell’ente di certificazione;
analisi e definizione della struttura organizzativa, delle responsabilità e dei mansionari;
definizione dei processi primari e dei processi di supporto;
mappatura dei processi gestionali ed operativi;
definizione della struttura della documentazione;
analisi e verifica della documentazione pre-esistente;
predisposizione e redazione del Manuale per la Qualità;
predisposizione e redazione delle Procedure per la Qualità;
predisposizione e redazione delle Istruzioni operative per la Qualità;
predisposizione e redazione della modulistica necessaria per la Qualità;
individuazione e, se necessario, aggiornamento degli indicatori (gestionali, operativi, economici e sociali) misurabili in base ai quali definire obiettivi e traguardi e programma per la Qualità;
organizzazione sistema taratura della strumentazione;
organizzazione di sistemi per la valutazione della soddisfazione del cliente (Customer Satisfaction);
formazione del personale preposto;
informazione diffusa al personale;
supporto nella fase di applicazione dei contenuti del progetto;
valutazione dei fornitori (Vendor Rating);
esecuzione degli audit di sistema;
supporto per il Riesame della Direzione;
supporto in fase di certificazione svolto dall’ente di certificazione;
supporto per il successivo mantenimento del sistema.

Qualità
Consulenza