Qualità - I costi della mancata qualità
La produzione di beni a scarsa Qualità può provocare i seguenti problemi:
- produzione di scarti;
- rilavorazioni;
- riparazioni o sostituzioni;
- ricontrolli del materiale rilavorato;
- declassamenti e vendita del declassato a prezzo non pieno;
- mancata produzione per errori;
- costi di magazzinaggio;
- resi e rivalse dei clienti per prodotti non soddisfacenti;
- interventi presso i clienti;
- disaffezione da parte dei mercati.
I problemi sopra elencati portano all'incremento dei
costi aggiuntivi definiti "costi della non Qualità".
L'introduzione di un Sistema Qualità in azienda costituisce un
investimento che può consentire la riduzione dei "costi
della non Qualità".
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